Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Tyto podmínky upravují poskytování služeb Šárkou Čištinovou (dále jen „poskytovatel“) klientům (dále jen „zákazník“).

1. Objednávka služeb Služby lze objednat telefonicky, e-mailem nebo osobně. Objednávka je závazná po potvrzení poskytovatelem.

2. Cena a platba Ceny jsou uvedeny v ceníku na webu. Platba probíhá v hotovosti po provedení služby, případně jinak dle dohody.

3. Zrušení a změna termínu Zákazník může službu zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem. Pokud je služba zrušena později, může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny.

4. Povinnosti poskytovatele Poskytovatel se zavazuje vykonávat služby pečlivě, diskrétně a s ohledem na potřeby zákazníka. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní stav zákazníka ani za věci, které nebyly výslovně svěřeny do jeho péče.

5. Povinnosti zákazníka Zákazník je povinen umožnit poskytovateli přístup do domácnosti a vytvořit vhodné podmínky k provedení služby. Zákazník je povinen uhradit cenu služby dle dohody.

6. Reklamace V případě nespokojenosti se službou má zákazník právo reklamovat ji do 24 hodin od provedení. Poskytovatel se zavazuje vyřešit reklamaci opravou nebo jinou přiměřenou náhradou.

7. Ochrana osobních údajů Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků pouze za účelem poskytování služeb a v souladu s právními předpisy. 8. Závěrečná ustanovení Tyto podmínky jsou platné od 11.9.2025